Accident auto : les 5 étapes clés
Un accident de voiture, même léger, est toujours une source de stress. Savoir réagir vite et bien est essentiel pour votre sécurité, celle des autres et pour faciliter le traitement de votre dossier d'assurance. Voici un guide pratique en 5 étapes pour vous aider à gérer au mieux cette situation.
1. Sécuriser les lieux de l'accident
C'est la priorité absolue. Mettez-vous en sécurité et protégez les autres usagers de la route. Garez votre véhicule si possible sur le bas-côté, enclenchez vos feux de détresse et enfilez votre gilet de sécurité. Si l'accident a lieu sur une voie rapide ou une autoroute, placez un triangle de signalisation à environ 30 mètres en amont pour alerter les autres conducteurs. N'oubliez pas : votre sécurité est primordiale.
2. Constater les faits et établir un constat amiable
Après avoir sécurisé les lieux, évaluez la situation. Y a-t-il des blessés ? Si oui, contactez immédiatement les secours (112). Si l'accident n'a fait que des dégâts matériels, remplissez un constat amiable avec l'autre conducteur. Soyez précis et factuel dans vos descriptions. N'hésitez pas à prendre des photos des dommages et des positions des véhicules. Un constat bien rempli facilitera grandement le travail de votre assureur. En France, environ 25% des constats amiables mal remplis entraînent des difficultés de prise en charge par les assurances.
3. Recueillir les informations des témoins
Si des personnes ont assisté à l'accident, demandez-leur leurs coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone). Leurs témoignages peuvent être précieux pour établir les responsabilités, surtout en cas de désaccord avec l'autre conducteur.
4. Déclarer l'accident à votre assurance
Vous disposez généralement de 5 jours ouvrés pour déclarer l'accident à votre assureur. Contactez votre agence GAN Riviera par téléphone, email ou directement en agence à Nice ou Cannes. Envoyez-leur le constat amiable complété, les photos et les éventuels témoignages. Votre assureur vous guidera sur les prochaines étapes et les démarches à suivre pour l'indemnisation.
5. Suivre les recommandations de votre assureur
Une fois la déclaration faite, votre assureur vous indiquera les garages agréés où vous pouvez faire réparer votre véhicule. Il vous expliquera également les modalités d'indemnisation en fonction de votre contrat et des responsabilités établies. Restez en contact régulier avec votre assureur pour suivre l'évolution de votre dossier et répondre à ses éventuelles questions.
Vous avez des questions sur votre assurance auto ? L'équipe GAN Riviera, votre agence à Nice et Cannes, est à votre écoute pour un accompagnement personnalisé et sur-mesure. Demandez votre devis gratuit